Prazos
- Para troca
O prazo máximo para trocas é de 15 dias corridos a contar do recebimento da encomenda.
- Para devolução por desistência
o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos,
a contar da data do recebimento.
Ao enviar os produtos para troca ou devolução, certifique-se que estará encaminhando na embalagem original,
sem indícios de uso, sem violação do lacre original,
acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Troca ou devolução por motivos de qualidade
- Embalagem danificada
Todos os produtos são despachados em embalagens apropriadas e lacradas.
Verifique a integridade da embalagem e NUNCA aceite pacote com sinais de adulteração ou avaria,
uma vez que a qualidade do produto pode ter sido comprometida.
- Produto em desacordo com o pedido / falta de acessórios / produto avariado
Se for constatada uma dessas hipóteses, entre em contato com nosso atendimento e solicite a devolução em 48 horas.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e acessórios caso façam parte da peça.
- Defeito no produto
Estando o produto dentro do prazo de garantia, deverá ser encaminhado na embalagem original,
acompanhado da nota fiscal, acompanhado da nota fiscal e acessórios caso façam parte da peça.
Procedimentos para troca ou devolução
- Solicitação de troca
Você deverá entrar em contato por telefone ou email para solicitar a troca.
Não aceitaremos devoluções ou trocas de mercadorias que não tenham sido informadas ou solicitadas previamente.
- Processo de troca ou devolução
Após o recebimento do produto, a Moda do Corpo verificará suas condições.
Caso as especificações requeridas tenham sido cumpridas, providenciaremos
a substituição das peças.
Importante: Valores referentes a frete não serão restituídos.