Prazos

- Para troca

O prazo máximo para trocas é de 15 dias corridos a contar do recebimento da encomenda. Para produtos em liquidação (marcados como "OUTLET"), não será aceita troca ou devolução, pois são produtos de ponta de estoque ou coleções anteriores.

- Para devolução por desistência

o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

Ao enviar os produtos para troca ou devolução, certifique-se que estará encaminhando na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Troca ou devolução por motivos de qualidade

- Embalagem danificada

Todos os produtos são despachados em embalagens apropriadas e lacradas. Verifique a integridade da embalagem e NUNCA aceite pacote com sinais de adulteração ou avaria, uma vez que a qualidade do produto pode ter sido comprometida.

- Produto em desacordo com o pedido / falta de acessórios / produto avariado

Se for constatada uma dessas hipóteses, entre em contato com nosso atendimento e solicite a devolução em 48 horas. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e dos acessórios.

- Defeito no produto

Estando o produto dentro do prazo de garantia, deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e dos acessórios.

Procedimentos para troca ou devolução

- Solicitação de troca

Você precisa de um número de autorização de troca. Para obtê-lo, encaminhe um pedido de troca à Moda do Corpo. Após análise, você receberá o número de autorização. Não aceitaremos pacotes que não estejam acompanhados desse número.

- Número de autorização

O número de autorização será enviado por e-mail, junto com um formulário correspondente dos correios. Imprima esse formulário, dirija-se a uma agência mais próxima dos correios e efetue o despacho. Esse formulário dispensará você de qualquer pagamento.

- Processo de troca ou devolução

Após o recebimento do produto, a Moda do Corpo verificará suas condições. Caso as especificações requeridas tenham sido cumpridas, providenciaremos a substituição das peças, cancelamento da operação do cartão ou a restituição da quantia paga, para o caso de devolução por desistência.

Importante: Valores referentes a frete não serão restituídos.

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