Trocas

Prazos

- Para troca

O prazo máximo para trocas é de 15 dias corridos a contar do recebimento da encomenda.

- Para devolução por desistência

o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

Ao enviar os produtos para troca ou devolução, certifique-se que estará encaminhando na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Troca ou devolução por motivos de qualidade

- Embalagem danificada

Todos os produtos são despachados em embalagens apropriadas e lacradas. Verifique a integridade da embalagem e NUNCA aceite pacote com sinais de adulteração ou avaria, uma vez que a qualidade do produto pode ter sido comprometida.

- Produto em desacordo com o pedido / falta de acessórios / produto avariado

Se for constatada uma dessas hipóteses, entre em contato com nosso atendimento e solicite a devolução em 48 horas. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e acessórios caso façam parte da peça.

- Defeito no produto

Estando o produto dentro do prazo de garantia, deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, acompanhado da nota fiscal e acessórios caso façam parte da peça.

Procedimentos para troca ou devolução

- Solicitação de troca

Você deverá entrar em contato por telefone ou email para solicitar a troca. Não aceitaremos devoluções ou trocas de mercadorias que não tenham sido informadas ou solicitadas previamente.

- Processo de troca ou devolução

Após o recebimento do produto, a Moda do Corpo verificará suas condições. Caso as especificações requeridas tenham sido cumpridas, providenciaremos a substituição das peças.

Importante: Valores referentes a frete não serão restituídos.